Referente a uma instalaçao de internet que esta me trazendo transtorno

Olá, bom dia! Bom, aconselho a primeiramente entrar em contato com a empresa e solicitar uma informação do motivo da demora e solicitar os números dos protocolos. A Anatel regula o prazo de 15 dias para a instalação de internet, após a solicitação do pedido pelo cliente, e ainda que tal prazo deve estar especificado no contrato. Dessa forma sugiro abrir uma reclamação junto a Anatel através através dos meios de contato presentes no site oficial do órgão regulador. E ainda, procure um PROCON mais próximo de você para resguardar seus direitos, principalmente caso você tenha se sentido lesado em decorrência da demora. Espero ter te ajudado. Atenciosamente!

Resposta enviada em 20/04/2017