Maus Tratos Pela Dona da Loja

Fui numa loja e perguntei preço do produto que estavam sem a vendedora não gostou muito e eu falei que era meu direito pelo código do consumidor e expulsou a gente da loja, falo que não era cliente como os outros e pela forma que ela falou parecia que era porque eu era negra, me chamou de barraqueira e gritou comigo, disse também que não tinha o direito de expressar minha opinião dentro da loja, me tratou extremamente mal, o que posso fazer nessa situação, posso processá-la e abrir um b.o contra ela?

Pergunta feita por um usuário de Indaiatuba / SP em 18/07/2016

Tags: Direito do consumidor Direito processual penal Maus tratos