Preços diferentes para novos e antigos clientes

A empresa pode cobrar preços diferentes para os novos clientes e oferecer diversas opções de planos de internet enquanto que para clientes antigos não têm nenhuma opção, tendo que ficar preso no mesmo plano que já está bem caro? Estou no plano de 7 megas e gostaria de contratar outro plano, com menos megas, mas segundo a empresa eu não tenho nenhuma opção de mudar de plano. Mas a empresa está oferecendo para novos clientes diversos outros planos de 2mb, 5mb, 10mb, 15mb, 20mb, 25mb com preços bem abaixo. A minha internet de 7 megas custa o mesmo valor que o de 25mb que a empresa oferece para novos clientes. Isso é permitido em lei?

Pergunta feita por um usuário de Rio de Janeiro / RJ em 21/09/2017

Tags: Direito do consumidor