Fui vítima de estelionato e o banco não quis me dar explicações

Em Fevereiro de 2014 minha conta bancária foi invadida, dentro de 10 minutos ou foi menos o bandido transferiu de minha conta corrente no itau para minha conta poupança no mesmo banco a quantia de 1500,00 e logo após pagou 2 títulos bancários que seguem os detalhes: 10/02 903,77 10/02 185,00 depois de quase 1 semana batendo testa com o banco e aberta uma queixa na delegacia. eles decidiram abrir uma auditoria e pediram que eu esperasse 7 dias úteis para me dar uma resposta. após este período, tirei um extrato de minha conta e apareceu: 17/02 Ressarcimento de Valores 1088,77. logo após isso o banco sequer me ligou para me dar uma satisfação, hoje decidi conversar com um amigo sobre o que aconteceu e ele me aconcelhou a procurar um advogado, estou apresentando a causa e gostaria de um retorno sobre o acontecido, o que vocês acham?

Pergunta feita por um usuário de Salvador / BA em 30/08/2014