Mover ação contra HPS, erro durante exame

Minha mãe executou exame em 28/01/15 Tomografia Computadorizada do Tórax, após esse exame, queixou para enfermeira do Hospital HPS, que estava com dor no ouvido um zumbido, Na qual foi informado que era normal. Porém após ir embora o barulho continuava no ouvido, e escorrimento de secreção. Marcou uma consulta em 04/02/15 com otorrino ás 8:30hs no HPS, a qual examinou e disse que era uma infeção, receitando um medicamento e caso não melhora-se era para retornar. Passado uns dias marcou em 11/02/15 ás 10:00hs um retorno, na qual a mesma médica analisou e contatou que seu tímpano estava furado, e com danos que será verificado em audiometria ainda não agendada. Motivos para processar: Realizou a tomografia, e não tinha nada no ouvido. e Quando passou com uma especialista, novamente errou o diagnostico, receitando remédio. Estou marcando uma consulta em outro hospital para verificar o dano causado no ouvido, já que não ouvi nada, no ouvido lesionado. Necessito que alguém me represente para não ficar impune o fato ocorrido, sei que será irreversível a audição. Mas temos que mostras que a justiça existe nesse pais.

Pergunta feita por um usuário de Jundiaí / SP em 26/02/2015