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» Direito do Consumidor

Preciso procurar o PROCON. Quais documentos devo levar?


Respostas

Para entrar com uma reclamação no PROCON, o consumidor precisa ter em mãos o CPF, RG, comprovante de endereço e todos os documentos relativos ao produto ou serviço que apresentaram problemas.

Por exemplo, se o problema for relacionado a uma conta telefêonica é necessário levá-la para comprovar., No caso de um produto com defeito é necessária a apresentação da nota fiscal.

Também é preciso tirar cópia de todos esses documentos para abrir o processo.

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Pergunta respondida por Equipe meuAdvogado

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