processar banco

boa tarde gostaria de saber como eu ajo contra banco bradesco que me cobrou contas que não são minhas telefones de são paulo em debito automatico como eu faço pra eles me pagarem por danos morais tive que ir na delegacia espera mais de duas horas pra ser atendido fui no banco onde teho conta mandaram eu ir delegacia fazer bo fiz e ate agora não me pagaram o prazo era dez dias já vai para um mÊs

Pergunta feita por um usuário de Rio de Janeiro / RJ em 25/01/2015