Boa noite. Contratei uma empresa de fotografia e filmagem para meu casamento. Um dos serviços combinados em contrato (filmagem do percurso da noiva) foi esquecido pela equipe e não foi feito. Além disso o DVD com a filmagem que me entregaram é de péssima qualidade, cortam a cabeça das pessoas, áudio mto ruim, tudo sem nenhum profissionalismo. Todo o serviço e material acordado em contrato foi pago adiantado. E estou me sentindo muito lesada. Posso processar essa empresa? Se sim, como devo proceder? Obrigada.
Pergunta feita por um usuário de Mauá / SP em 31/01/2015
Resposta enviada em 31/01/2015