Como cancelar uma cobrança que julgo ser indevida em minha conta telefônica?

Tenho uma linha telefônica há aproximadamente tres anos. Porém, desde então vem cobrado na minha conta o provedor da BR TUBO, mas nunca usei esse serviço. Tentei cancelar várias vezes, mas não consegui por estar no nome do meu marido. O que devo fazer?

Pergunta feita por um usuário de Aparecida de Goiânia / GO em 17/04/2012